Spørsmål og svar

Innhold generelt
Innhold film
Innhold Sport
Innhold erotikk
Digital-TV
Abonnentspørsmål
Tekniske spørsmål
Øvrige spørsmål

Innhold generelt

CANAL+ består av 11 kanaler: CANAL+ First, CANAL+ Hits, CANAL+ Action, CANAL+ Drama, CANAL+ Series, SF-kanalen, CANAL+ Film HD, CANAL+ Sport 1, CANAL+ Sport 2, CANAL+ Sport HD og CANAL+ Sport Extra.

CANAL+ har et mye bredere filmtilbud i Norden enn noe annet nordisk tv-selskap. Våre kanaler viser premierefilmer fra Dreamworks, MGM, United Artists, New Regency, Paramount, 20th Century Fox, Universal, Warner og Sandew Metronome. I tillegg til film og sport, viser CANAL+ kritikerroste serier, og har en eksklusiv avtale med serieprodusenten HBO.
Programmeringen er tilpasset slik at abonnentene alltid har størst mulig valgfrihet. Sendes det sport, er det alltid mulig å se en film - for den som ikke er sportsinteressert.

Ved siden av film og serier er sport ett av hovedtilbudene til CANAL+. CANAL+ viser sporten direkte og eksklusivt. På våre sportskanaler kan du se Serie A (italiensk toppfotball), La Liga (spansk toppfotball), Allsvenskan (svensk toppfotball), Eredivisie (nederlandsk toppfotball), Carling Cup (den engelske ligacupen), tennis, motorsport (Formel 3, Speedway, DTM og BTCC) og Elitserien (svensk ishockey). I tillegg viser vi en rekke sportsmagasiner.

Innhold film

Spørsmål: Hvordan foregår valget av filmer?

Svar: Hovedsakelig viser vi nye filmer, og filmer som ikke har vært vist på norske TV-kanaler tidligere, med unntak av noen få kvalitetsfilmer. Vi forsøker å ha et bredt utvalg av gode filmer for enhver smak, der alle genrene er representert. Vi ønsker også å vise filmer med forskjellig opphavsland, dvs. amerikansk, skandinavisk, europeisk film osv.

Innhold sport

Spørsmål: Hvordan bestemmes hvilke kamper som skal vises?

Svar: For La Liga og Serie A viser vi de kampene som produseres for direkteoverføring. Som oftest er dette de kampene som er mest interessante med hensyn til lag, plassering på tabellen og andre faktorer.

Innhold erotikk

CANAL+ sender alle slags typer filmer, blant annet erotiske filmer. Blant våre abonnenter finnes det en målgruppe som etterspør erotiske filmer. Filmene vises alltid etter midnatt og representerer 3% av vårt totale tilbud. Abonnenter med egen analog eller digital satellittmottaker kan låse programmer ved en såkalt "foreldrekontroll". CANAL+ poengterer i programinformasjonen at våre erotiske filmer retter seg mot et voksent publikum, og det er et foreldreansvar å sørge for at husstandens ungdommer ikke ser disse sendingene.

Spørsmål: I de øvrige skandinaviske landene (Sverige og Danmark) vises erotikk usensurert. Hvorfor sensureres filmene i Norge?

Svar: I Norge har vi en strengere sensurbestemmelse i forhold til erotikk. CANAL+ følger norsk lov, noe som betyr at et utvalg av erotikken sensureres for norske seere. Soft erotikk, som er i hht. norsk lov, vises for norske seere.

Spørsmål: Er det mulig å sperre visse kanaler?

Svar: Med en dekoder kan du som oftest låse kanaler ved hjelp av en pin-kode. For foreldrekontroll kontakt din operatør for mer informasjon.

Digital-TV

Spørsmål: Hva er en EPG?

Svar: EPG betyr Elektronisk Programguide - det er en slags TV-guide. Med fjernkontrollen styrer du menyer som hjelper deg med å finne frem i programoversikten, trykke deg frem til tjenester du ønsker å benytte eller gir deg informasjon om alle TV-programmene.

Abonnentspørsmål

Spørsmål: Hvor får jeg tak i oppdatert programinformasjon for CANAL+?

Svar: Gå inn på canalplus.no og se under "Programoversikt". Der kan du tilpasse siden etter dine behov, og laste ned programoversikten for film 30 dager frem i tid. Du kan også finne programinformasjon i  dagspressen og tekst-tv. På hjemmesiden vår kan du også registrere din e-postadresse og få tilsendt vårt biukentlige nyhetsbrev.

Spørsmål: Hvorfor vises det av og til noe annet enn det som står i deres programoversikt?

Svar: Det kan komme plutselige programendringer. Det kan f.eks. være en fotballkamp som endrer tid eller en ishockeykamp som blir utsatt, og dette kan skape endringer i programoversikten. CANAL+ ønsker til enhver tid å formidle korrekt informasjon, og råder derfor abonnentene til å gå inn på vår programoversikt, der de siste endringene er oppdatert.

Spørsmål: Jeg skal flytte - hva gjør jeg for å få CANAL+ i mitt nye hjem?

Svar: Det avhenger av hvilken distributør du har på det nye stedet. Finn ut hvilken distribusjonsmåte som er aktuell for deg og ta så kontakt med de ulike distributørene, en radio- og tv-forhandler eller CANAL+ på 02700 for å få hjelp.

Tekniske spørsmål

Spørsmål: Mitt signalmottak er dårlig og noen ganger får jeg ikke inn CANAL+ i det hele tatt!

Svar: Rådet er da at du tar kontakt med din distributør. CANAL+ sine sendinger skjer alltid via en distributør - enten gjennom kabelnett eller via egen parabol (distr. Canal Digital). Derfor skal du alltid henvende deg til din distributør hvis du har dårlig bilde eller ikke får inn CANAL+.

Spørsmål: Hva er forskjellen mellom Widesreen og Letterbox?

Svar: Forskjellen er at Widescreen-filmer er tilpasset en bredere widescreen-TV (16:9), mens Letterbox er beregnet for "vanlig" TV (4:3). Med Letterbox virker det som om bildet er "trykket" sammen, og det blir da et sort felt over- og nedenfor TV-bildet. Du kan se Widescreen-filmer på alle våre kanaler.

Spørsmål: Viser CANAL+ filmer med Digital Surround-lyd?

Svar: Ja, vi viser filmer med Dolby Digital 5.1 lyd dersom dette er tilgjengelig.

Øvrige spørsmål

For spørsmål angående abonnementet ditt eller kabel- og satellittsignalene dine, kontakt din distributør.

Kontakt kundeservice på dialog@canalplus.no for øvrige spørsmål.